Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại hk880 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mọi dữ liệu cá nhân đều được xử lý theo đúng quy trình bảo mật mà chúng tôi đã thiết lập.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không lưu trên thiết bịQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng tại các khu vực theo luật địa phương cho phép
hk880 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điều chúng tôi thực hiện để giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi kết hợp nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ chính bạn mới truy cập được thông tin của mình, từ bước đăng nhập đến lúc rút tiền về ví.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền đi được mã hóa và không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.

Xác minh OTP khi rút tiền

Trước khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã — không có giao dịch.

Lưu trữ giới hạn và có thời hạn

Dữ liệu không hoạt động được xem xét xóa sau thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh tài khoản.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live chat trên trang

Gửi yêu cầu qua hộp chat ở góc màn hình. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận xử lý dữ liệu.

Email hỗ trợ

Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' và số tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ trước khi xử lý.

Truy cập trên điện thoại

Mở hk880 trên trình duyệt điện thoại, vào mục Tài khoản — Bảo mật để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần cài thêm ứng dụng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Không. Sau khi giao dịch nạp hoàn tất, chúng tôi chỉ giữ mã xác nhận và trạng thái giao dịch. Thông tin định danh ví không được lưu lại trên hệ thống.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', cung cấp số tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Không vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán nhận tín hiệu xác nhận giao dịch, nhưng không nhận dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi đó.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục Tài khoản — Bảo mật trên điện thoại hoặc máy tính để xem thông tin. Nếu cần danh sách đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua live chat.

Đổi mật khẩu ngay lập tức, sau đó liên hệ live chat để khóa tạm thời và yêu cầu kiểm tra lịch sử đăng nhập. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý ưu tiên các trường hợp này.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.